Appuntamenti
Un link, il tuo. Chi lo apre sceglie sede, servizio e orario da solo — e nell'agenda ci finisce già al posto giusto.
Il calendario resta privato finché non lo apri tu: si rende prenotabile un calendario per volta.
La tua settimana
In grassetto quello che hanno prenotato i clienti, da soli.
Lun18
Mar19
Mer20
Gio21
Ven22
Sab23
Chi vuole prenotare lo decide quando ci pensa: la sera, la domenica, mentre è in fila da un'altra parte. Se in quel momento nessuno risponde, non rimanda: chiama altrove.
E gli appuntamenti che prendi, li ricordi tu. I promemoria di domani si copiano a mano ogni sera — nei giorni pieni si salta, e chi salta è esattamente chi poi non si presenta.
Il link vive sul tuo sito, sulla tua pagina Facebook, in fondo a un messaggio. Chi lo apre vede solo gli orari davvero liberi.
Nome, cognome, email e telefono li lascia lui, con il consenso al trattamento dei dati. Non devi ricopiare niente, e la prossima volta lo riconosci.
Quando entra una prenotazione parte una email alla sede a cui è arrivata.
Partono dal calendario, all'ora che decidi tu, sul canale che quel cliente ha davvero — WhatsApp, Telegram, SMS o email. E le conferme di appuntamento si leggono e si correggono dalla scheda, senza cercarle altrove.
Il cliente ritrova i suoi appuntamenti nella sua Area Personale, e non ti richiama per chiedere a che ora doveva venire.
Se hai più sedi, sceglie la sua.
I tipi di appuntamento che hai deciso tu, ognuno con la sua durata e, se vuoi mostrarlo, il suo prezzo.
Il giorno, e poi l'orario fra quelli liberi. I giorni di chiusura non compaiono, e in quei giorni non viene proposto nessun orario.
Nome, cognome, email, telefono, una nota se vuole, e il consenso.
Prenota il tuo appuntamento
Scegli l'orario
Nei giorni di chiusura non viene proposto nessun orario.
Alla fine ha la conferma, e con un tocco se lo mette sul suo Google Calendar.
Chi ti scrive su WhatsApp non deve uscire dalla chat per fissare: l'assistente digitale propone gli orari liberi, fissa, sposta e conferma lì dentro. È lo stesso calendario, sono gli stessi orari.
Come risponde l'assistente →Avete posto giovedì mattina?
ASSISTENTE
Giovedì ho libero alle 9:00 e alle 11:20. Le va bene una delle due?
sul calendario che vuoi rendere prenotabile. Uno per volta, con conferma: gli altri restano tuoi.
Crei i tipi di appuntamento, con durata e prezzo.
Ce n'è uno generale e uno per ogni tipo di appuntamento — quello per tipo serve quando vuoi mandare una persona diritta a una cosa sola.
Un consiglio che l'app ti dà da sola: non più di tre tipi per calendario. Chi prenota sceglie meglio fra tre che fra dodici, e vale sia sulla pagina sia nella chat.
Mette il tuo calendario dove i clienti possono raggiungerlo, alle ore in cui tu non ci sei. Chi prenota resta il cliente.
Le fasce, le durate, le chiusure e quanti giorni in avanti si può prenotare li stabilisci tu, e valgono su tutti i canali insieme — pagina pubblica e chat.
Non serve rivoltare l'organizzazione: si accende un calendario, si crea un tipo di appuntamento, si manda il link a chi scrive. Il resto dell'agenda resta come sta.