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Analisi Performance

Cosa succede dopo ogni invio.

Per ogni campagna, richiamo, augurio o promemoria: chi ha risposto, chi ha fissato un appuntamento, chi ha comprato. Invio per invio, dodici mesi.

Fra il messaggio e l'evento non c'è un legame registrato: sono le stesse persone, nei giorni dopo. La pagina lo dice in chiaro: indicazioni, non prove.

Basta l'email, nessuna carta di credito.

Console di scena: i riquadri e il grafico non sono dati.

Cosa misura, invio per invio

Gli invii a elenco, divisi in famiglie: campagne e comunicazioni, richiami, auguri, promemoria. Per ognuno, le persone raggiunte e cosa hanno fatto dopo.

  • Hanno risposto

    La prima risposta della stessa persona dopo l’invio, entro 24 ore o entro 7 giorni.

  • Appuntamenti fissati

    Quelli entrati in agenda dopo l’invio, entro 7, 14 o 30 giorni. Uno già in agenda non conta mai.

  • Vendite

    Importo e clienti a 30, 60 e 90 giorni, con gli ordini come segnale anticipato. Col gestionale collegato; altrimenti un trattino, mai «0 €».

  • Promemoria

    Una famiglia a parte: quanti hanno confermato, quanti hanno disdetto.

Come legge i numeri

  • L'evento va all'ultimo invio ricevuto. Chi scrive «confermo» la sera del promemoria sta rispondendo al promemoria, non alla campagna di tre giorni prima.
  • I promemoria non si prendono la vendita del richiamo: per appuntamenti e vendite sono trasparenti.
  • Le percentuali sono sui messaggi partiti. Un invio resta «in corso» finché la sua finestra è aperta, poi si chiude e non cambia più.
  • La fotografia è di stanotte, e la pagina dice a che ora. Un invio di oggi lo vedi domani.
  • Invio
  • Risposta
  • Appuntamento
  • Vendita

Non c'è niente da accendere

  1. Mandi come sempre

    Campagne, richiami, auguri e promemoria partono come oggi: non c’è niente da accendere.

  2. La notte, la fotografia

    Ogni notte il sistema guarda cosa hanno fatto, nei giorni dopo, le persone che hanno ricevuto ogni invio. Il primo caricamento va indietro dodici mesi.

  3. Apri Performance

    Il riepilogo del periodo, poi l’elenco degli invii per famiglia, poi il dettaglio di uno e le persone che hanno fatto qualcosa.

Domande frequenti

È la stessa cosa di Statistiche?

No. Statistiche conta i messaggi: quanti partono, arrivano, falliscono. Performance dice cosa è successo dopo: chi ha risposto, chi ha fissato, chi ha comprato.

Come fate a sapere che ha comprato grazie al messaggio?

Non lo sappiamo, e la pagina lo dice: fra il messaggio e l’evento non c’è un legame registrato, solo la stessa persona nei giorni dopo. Sono indicazioni, non prove. Se la stessa persona riceve due invii, l’evento va all’ultimo.

Perché le vendite mostrano un trattino?

Perché le vendite arrivano dal gestionale collegato. Senza, il sistema non le conosce e non scrive «0 €»: scrive che non le ha.

Quanto è aggiornato?

A stanotte: la fotografia si rifà ogni notte, e la pagina dice a che ora. «Aggiorna ora» lo può fare l’assistenza.

Tutte le domande

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Il richiamo dell'anno dell'ottica, la campagna della palestra, gli auguri del salone: per ogni mestiere, cosa è successo dopo.

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Dal primo invio a elenco, la notte dopo trovi la fotografia.

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