Audioprotesisti
Controlli e richiami per il centro acustico
Il controllo si prenota dal link, il richiamo a sei mesi parte da solo, e ogni messaggio va sul canale che quella persona usa davvero.
Chi sente abbastanza non torna
L’apparecchio si sregola piano, e chi lo porta si abitua prima di accorgersene. Il controllo non è urgente per nessuno: diventa urgente quando ha già smesso di funzionare bene, e a quel punto la colpa è dell’apparecchio.
Come funziona, da te
Gli stessi moduli di tutti, nell'ordine in cui servono a te.
- Calendario online
Il controllo si prenota online
Dal tuo link, o dal figlio che prenota per il padre. Venti minuti, sull’orario che è davvero libero.
- Comunicazioni automatiche
Il richiamo a sei mesi
La regola si scrive una volta: sei mesi dopo l’ultimo controllo, e solo a chi non è già tornato.
- Messaggi
Ognuno sul canale che ha
Chi usa WhatsApp lo riceve su WhatsApp, chi non lo usa lo riceve per email. È la scheda a deciderlo, non tu.
Lo stesso messaggio, tre strade diverse
I tuoi clienti non hanno tutti WhatsApp, e non è un problema da risolvere: è una cosa da sapere. Il canale lo decide la scheda, e chi non ne ha nessuno lo vedi prima di mandare.
Un messaggio solo«Sono passati sei mesi dall'ultimo controllo: vuoi fissare una regolazione?»
- WhatsAppChi lo usa tutti i giorni, o il figlio che prenota per il padre.
- EmailChi il telefono lo usa per telefonare, e legge la posta al computer.
- SMSChi ha un telefono che riceve messaggi e basta, e va benissimo così.
Chi non ha nessun recapito resta fuori. Non è un errore ed è giusto così: lo vedi prima di mandare, e quello lo chiami al telefono come hai sempre fatto.
Da una parte e dall'altra
La regola si scrive una volta: sei mesi dopo l'ultimo controllo, se non è tornato. Da lì in poi lavora da sola, e tu la guardi lavorare.
Sul telefono del cliente
Sono passati sei mesi dall’ultimo controllo: vuoi fissare una regolazione? Bastano venti minuti.
Partito da solo, sul canale che ha davvero
Dalla tua parte
Scegli l’evento, quanto tempo dopo, e a chi non deve arrivare. Chi è già passato in negozio nel frattempo non lo riceve, e non perché te ne sei ricordato.
Le domande di sempre, anche quando sei chiuso
Se vuoi, risponde l'assistente: legge i tuoi orari e la tua agenda, non risponde a memoria. Lo accendi tu, quando te la senti.
Come risponde l'assistente →Buongiorno, mio padre deve fare il controllo. Quando siete aperti?
ASSISTENTE
Siamo aperti dal lunedì al venerdì, 9-13 e 15-18. Vuole che le fissi un appuntamento?
Quello che useresti tutti i giorni
Tre funzioni, e il resto resta lì per quando servirà.
Non è tutto quello che fa. Tutte le funzioni, in una pagina →
Quando serve qualcosa in più
Il canale SMS lo attiva l’assistenza.
WhatsApp, email e Telegram li configuri tu. Per gli SMS serve una richiesta, perché il mittente va registrato prima.
Un recapito per ogni cliente.
Chi non ha né WhatsApp né email resta fuori dall’invio: lo vedi prima di mandare, e quello lo chiami come hai sempre fatto.
E quello che non fa
Non tiene l’audiometria.
Esami, curve e parametri di regolazione restano nel software dell’apparecchio.
Non gestisce le pratiche ASL.
Convenzioni, autorizzazioni e forniture restano fuori: qui c’è l’appuntamento e la persona.
Provalo sulla tua attività
Bastano un nome e un'email, senza carta di credito. Se non fa per te, hai perso un pomeriggio.