Informativa sulla privacy

Cosa succede ai dati di chi apre questo sito, di chi ci scrive e di chi usa WA4Business. È scritta in italiano corrente: un'informativa che non si capisce non informa nessuno.

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è AgorHUB S.r.l.,Via Jacopino da Lizzana, 7, 38068 Rovereto (TN), P.IVA 02348220225. Per qualunque cosa riguardi i tuoi dati scrivi a info@wa4business.com.

Quando apri una pagina di questo sito

Se non acconsenti, non raccogliamo niente. La registrazione degli accessi è disattivata: non conserviamo l'elenco di chi apre quali pagine, né il tuo indirizzo IP.

Perché la pagina possa raggiungerti, però, il tuo indirizzo IP viene usato da chi te la consegna: i file sono ospitati su Amazon Web Services, nella regione di Francoforte, e viaggiano sui nodi della sua rete di distribuzione, che sono sparsi per il mondo — la tua richiesta passa quasi sempre dal più vicino a te. È il funzionamento di internet: senza un indirizzo a cui rispondere, il browser non riceverebbe niente. Quel dato serve per il tempo della richiesta.

Se acconsenti alla statistica

Usiamo Google Analytics per contare le visite: quali pagine si leggono, da dove arriva chi le legge, da quale tipo di dispositivo, in quale paese e città, e se preme «Prova gratis». Il browser riceve un codice a caso che distingue una visita dall'altra. Non sappiamo chi sei, e Google Analytics non conserva il tuo indirizzo IP.

• Perché: capire quali pagine servono e da dove arriva chi ci trova, per migliorare il sito.
• Su quale base: il tuo consenso (art. 6.1.a del GDPR e art. 122 del Codice privacy), che dai dal banner e ritiri quando vuoi dalla voce «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina.
• Per quanto: i dati di dettaglio restano in Google Analytics fino a 14 mesi, poi restano solo i totali.
• Chi li tratta per noi: Google Ireland Limited, come responsabile del trattamento. La pubblicità personalizzata e Google Signals sono spenti: i dati non servono a mostrarti annunci.
• Dove: Google può trattarli anche negli Stati Uniti, tramite Google LLC. Il trasferimento è coperto dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework), a cui Google LLC aderisce.

Quali cookie, quanto durano e come si cancellano sta nella pagina dei cookie.

Se acconsenti al marketing

È un consenso a parte, che non si eredita da quello alla statistica. Se lo dai, il sito carica il pixel di Meta e il tag di Google Ads, e misura due cose soltanto: da quale annuncio sei arrivato, e se hai premuto «Prova gratis». Il browser riceve un codice a caso. Non mandiamo a Meta né a Google il tuo nome, la tua email o il tuo numero di telefono, nemmeno in forma cifrata, e dai nostri server non parte niente: quello che esce è solo quello che il tuo browser manda, quando hai detto di sì.

• Perché: sapere quali campagne pubblicitarie portano davvero qualcuno e quali no, e mostrare gli annunci a persone simili a chi ci ha già trovato.
• Su quale base: il tuo consenso (art. 6.1.a del GDPR e art. 122 del Codice privacy), che dai dal banner e ritiri quando vuoi dalla voce «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina. Finché non lo dai, questi strumenti non partono.
• Per quanto: i cookie restano nel tuo browser 90 giorni, e li cancelliamo subito se ritiri il consenso. Quanto Meta e Google conservino i dati dopo averli ricevuti lo decidono loro, e lo scrivono nelle loro informative.
• Chi li riceve, e con quale ruolo: Meta Platforms Ireland Limited (Block J, Serpentine Avenue, Dublino 4, Irlanda) è contitolare del trattamento insieme a noi, ai sensi dell'art. 26 del GDPR, limitatamente alla raccolta di questi dati sul sito e alla loro trasmissione a Meta: il trattamento che Meta ne fa dopo è solo suo, e lo descrive la sua informativa sulla privacy.Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), per Google Ads, è invece titolare autonomo accanto a noi — a differenza di Google Analytics, dove lavora come responsabile per nostro conto.
• Dove: i dati possono essere trattati anche negli Stati Uniti, da Meta Platforms, Inc. e da Google LLC. Entrambe aderiscono al quadro coperto dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Con Meta abbiamo firmato l'Appendice sul titolare del trattamento, che ripartisce i compiti fra noi e Meta Ireland per questa contitolarità. In sostanza: informarti tocca a noi, ed è quello che stiamo facendo in questa pagina; per i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità (artt. 15-20 del GDPR) sui dati che Meta conserva dopo averli ricevuti risponde Meta. Se preferisci rivolgerti a noi lo puoi fare lo stesso, scrivendo a info@wa4business.com: giriamo noi la richiesta.

Quali cookie deposita la pubblicità, quanto durano e come si cancellano sta anche questo nella pagina dei cookie.

Quando ci scrivi o ci chiami

Se scrivi a info@wa4business.com, chiami i numeri che trovi nei contatti o ci scrivi dalla chat in basso a destra, trattiamo quello che ci dai: il nome, il recapito e il contenuto della domanda.

Nella chat può risponderti il nostro assistente digitale, che legge quello che hai scritto e le informazioni sul servizio per darti una risposta; se glielo chiedi, ti dice che è un assistente. Quando la domanda ha bisogno di una persona, la conversazione passa a un collega. Se chiedi un incontro di presentazione, il nome e il recapito che lasci servono a fissarlo in agenda.

• Perché: per risponderti, e per ritrovare il filo se la conversazione continua.
• Su quale base: il riscontro a una tua richiesta e il nostro interesse legittimo a rispondere a chi ci cerca (art. 6.1.b e 6.1.f del GDPR).
• Per quanto: il tempo che serve a chiudere la questione, e quello in cui può essere utile ritrovarla.
• Dove: la posta del dominio è ospitata da Aruba S.p.A., in Italia.

Questi recapiti non li usiamo per mandarti pubblicità: novità e offerte le mandiamo solo a chi le ha chieste registrandosi, come spiegato qui sotto.

Quando provi o usi WA4Business

La prova e l'accesso avvengono su app.wa4business.app, che è un'altra applicazione. Lì entrano due cose diverse: i dati del tuo account, di cui rispondiamo noi, e i dati dei tuoi clienti, che resti tu a decidere come trattare — su quelli lavoriamo per tuo conto, come responsabili del trattamento, e il rapporto è regolato dal contratto di servizio.

Quando ti registri trovi una casella, facoltativa e spenta di partenza: «Voglio ricevere da WA4Business novità e offerte, via email e WhatsApp. Posso smettere quando voglio.» Se la spunti, ti scriviamo novità e offerte su quei due canali, sulla base del tuo consenso (art. 6.1.a del GDPR). Se la lasci com'è ti registri lo stesso, e il servizio è identico.

• Come si ritira: dall'app, in «Il tuo piano», togliendo la spunta. Vale subito, e puoi rimetterla quando vuoi.
• Cosa conserviamo: il testo che hai accettato, la data e l'ora; e, se lo ritiri, la data del ritiro. È la prova che il consenso c'è stato.
• Per quanto: ti scriviamo finché il consenso resta in vigore.

A chi comunichiamo i dati

A nessuno, salvo i fornitori che ci servono per funzionare e solo per quello: Amazon Web Services per l'infrastruttura, Aruba per la posta, Google per Google Analytics se acconsenti alla statistica, e Meta Platforms Ireland Limited e Google Ireland Limited se acconsenti al marketing. Non vendiamo dati, e non li cediamo a nessun altro.

Se ci scrivi nella chat e ti risponde l'assistente digitale, quello che hai scritto passa adAnthropic PBC, che fornisce il modello linguistico. L'elaborazione avviene negli Stati Uniti, sulla base delle Clausole Contrattuali Tipo della Commissione europea, e il fornitore opera in regime di ritenzione zero: non conserva quello che gli inviamo oltre il tempo della singola risposta, e non lo usa per addestrare i propri modelli.

Per disegnare la finestra della chat il tuo browser scarica dei file da Cloudflare, Inc. e da Google (fonts.googleapis.com, www.gstatic.com): a loro arriva l'indirizzo IP del tuo dispositivo, non i tuoi messaggi. I dettagli sono nella pagina sui cookie.

I tuoi diritti

Puoi chiederci quali dati abbiamo su di te, farli correggere, farli cancellare, averne una copia, limitarne l'uso oppure opporti al trattamento. Si fa scrivendo a info@wa4business.com: rispondiamo entro un mese. Se pensi che stiamo sbagliando puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (gpdp.it).

Se sei già cliente, c'è un'altra informativa

Questa pagina riguarda chi apre il sito. Per chi ha un account, i dati che trattiamo e il modo in cui lo facciamo stanno nell' Allegato 5 dei Termini, e i dati dei tuoi clienti — quelli su cui lavoriamo per tuo conto — nell' Allegato 1, la nomina a Responsabile del trattamento.

Se questa informativa cambia

La riscriviamo qui, con la data nuova in fondo. Non ti manderemo a cercarla da un'altra parte.

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026.