Messaggi
Un WhatsApp ufficiale.
E tutti i messaggi insieme.
WhatsApp, email e Telegram in una schermata sola. Risponde chi è al banco, e vede tutto quello che vi siete già detti.
Il numero è dell'attività, non del telefono di qualcuno: resta quando cambia chi risponde.
Buongiorno Marta, le ricordiamo il controllo della vista di domani alle 10:30.
Posso spostarlo a venerdì?
Certo, venerdì alle 10:30 è libero: glielo segno.
- Marta R.WhatsAppCerto, venerdì alle 10:30…
- Luca B.Email
- Giorgio T.Telegram
- Anna M.Chat sul tuo sito
Buongiorno Marta, le ricordiamo il controllo della vista di domani alle 10:30.
letto
Posso spostarlo a venerdì?
Certo, venerdì alle 10:30 è libero: glielo segno.
consegnato
Il numero ufficiale si accende dall'app
Un percorso guidato, dentro WA4Business.
- 1Scegli il numeroUno che possa ricevere un SMS o una chiamata di verifica.
- 2Dai il nome all'attivitàÈ il nome che i clienti vedono quando scrivi.
- 3Colleghi il tuo account MetaLa finestra di WhatsApp si apre dentro WA4Business.
- 4Il numero si accendeDi norma bastano pochi minuti.
I modelli li scrivi tu
Per scrivere per primo a un cliente, WhatsApp vuole un modello approvato. Lo scrivi qui, vedi com'è sul telefono e lo mandi in approvazione.
- Esempi pronti, da usare così come sono
- «Clona» riparte da un modello approvato, o corregge uno rifiutato
- Nome, data e ora si riempiono da soli a ogni invio
Gentile Marta, le ricordiamo l'appuntamento di venerdì alle 10:30. A presto!
La regola delle 24 ore, detta prima
È di WhatsApp e vale per tutti. Qui la trovi scritta, e l'app te la ricorda quando serve.
- 10:12Il cliente ti scrive.
- 24 oreRispondi come vuoi, quanto vuoi. È la tariffa più bassa del listino.
- DopoSi scrive solo con un modello approvato. L'app te lo dice nella chat e ti propone quello giusto.
Ogni messaggio WhatsApp che parte scala pochi centesimi dal tuo Conto, secondo il tipo: le promozioni costano più dei promemoria, e le risposte meno di tutto. Quelli che ricevi non costano niente.
Il Conto e il listino, nella pagina Prezzi →Email e Telegram, nella stessa schermata
Ogni cliente ti scrive dove preferisce. Tu rispondi da un posto solo, e nella sua scheda c'è la storia di tutto.
Dal tuo indirizzo
La casella del negozio si collega dall'app, e si prova davvero prima di salvare.
Il bot della tua attività
Tre passi guidati, con il QR da stampare e il messaggio d'invito già scritto.
Chi passa dal sito, resta
Un tondo sulle tue pagine: chi lo apre ti scrive, e diventa un contatto.
La chat sul sito →Quando serve qualcosa in più
Un numero e un account Meta.
Un numero che riceva un SMS o una chiamata di verifica, e un account Facebook con accesso al Business Manager della tua attività.
L'attività verificabile su Meta.
Nome, sito e documenti aziendali. La verifica la fa Meta, e alza i limiti di invio.
Ogni messaggio WhatsApp che parte ha un costo.
Pochi centesimi, scalati dal Conto che ricarichi tu; email e Telegram non hanno costi. Per attivare il numero serve una carta valida sull'account WA4Business.
Gli SMS li accende l'assistenza.
Poi si usano come gli altri canali: basta chiederlo.
E quello che non fa
Il numero non resta nell'app del telefono.
Un numero collegato a WhatsApp API si usa da WA4Business. Se vuoi tenere il vecchio sul telefono, attivane un altro.
All'inizio non scrive a tutti.
Finché l'attività non è verificata, WhatsApp limita i clienti nuovi da contattare ogni giorno. Il limite sale da solo.
Non insiste con chi ha detto basta.
Il consenso alle promozioni sta nella scheda del cliente: col filtro del consenso, le campagne lasciano fuori chi ha detto basta.
Su Telegram non scrivi per primo.
Il cliente apre la chat con il tuo bot; da lì in poi gli scrivi quando vuoi.
Un numero, tutti i tuoi clienti, una schermata
Prova gratis: email e Telegram si collegano in pochi passi guidati, e il numero WhatsApp ufficiale si attiva dall'app.